Kontakt

E-Mail: mail@frame-name.de
Mobil: 0176 70609029

Montag – Freitag: 10–19 Uhr
Samstag: 10–15 Uhr

Zahlung & Versand

Zahlungsmittel

Vorkasse:
Bei der Bestellung auf Vorkasse erhältst du nach Bestellabschluss eine E-Mail, in der du unsere Bankdaten finden.
Auch in dieser E-Mail angegeben ist der Verwendungszweck, den du bitte auf deiner Überweisung angibst.

PayPal
Im Shop nutzt du PayPal einfach, indem du es während Ihres Bestellvorgangs als Zahlungsweise auswählen.
Kurz vor Bestellabschluss wirst du dann auf die PayPal-Seite weiter geleitet, auf der du deine Zahlung tätigen kannst.
Nach erfolgreich abgeschlossener Zahlung leitet PayPal dich zurück zu uns in den Shop um dir den Bestellabschluss zu ermöglichen.
Für die Nutzung des Zahlungsmittels entstehen keine Kosten.

Gutschein
Der Gutschein kann im Laufe des Bestellvorgangs eingegeben werden.
Eine Kombination verschiedener Gutscheine ist nicht möglich.
Eine Barauszahlung ist ebenfalls nicht möglich.
Sofern ein Restbetrag vorliegt, erhältst du im Zuge deiner Bestellung einen neuen Gutschein in Höhe des Restbetrages.


Versand

Für alle Bestellungen in unserem Online-Shop werden innerhalb Deutschland keine Versandkosten berechnet.
Für Bestellungen außerhalb Deutschland berechnen wir pauschal 20 €.

BESTELLVORGANG, LIEFERUNG UND LIEFERKOSTEN
Alle Bestellungen werden mit DHL versandt.

Alle Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen von Montag bis Freitag versendet (Feiertage ausgenommen).
Bestellungen, die am Samstag und Sonntag getätigt werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Die Lieferdauer beträgt 3 bis 5 Werktage.

NICHT ERFOLGTE, BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE LIEFERUNG
Wenn du dein Paket nicht erhalten hast, obwohl wir eine Lieferbestätigung versendet haben,
wendest du dich bitte per E-Mail mail@frame-name.de oder per Telefon unter 0176 595 859 73 an uns.
Das gilt selbstverständlich auch im Falle beschädigter oder fehlerhafter Lieferungen.